Datenschutzerklärung
Stand: 13. November 2026
1. Verantwortlicher
TM Solution Group
Deutschland
E-Mail: hallo@zapfwatt.de
2. Hosting und Zugriffsdaten
Diese Website wird bei ALL-INKL gehostet. Beim Aufruf können technisch erforderliche Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum, angefragte Seite, Browserkennung und Serverantwort in Serverprotokollen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung des Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und IT-Sicherheit). Die Aufbewahrungsdauer dieser Protokolle beträgt: [vor Veröffentlichung eintragen].
3. Warteliste und E-Mail-Benachrichtigung
Wenn du dich freiwillig einträgst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse sowie optional deine ausgewählten Fahrzeugarten, dein Interesse (Privat/Flotte) und dein Betriebssystem. Außerdem speichern wir den Wortlaut deiner Einwilligung, den Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt und einen kryptografisch pseudonymisierten Wert deiner IP-Adresse als Nachweis der Anmeldung. Deine Adresse wird erst durch Bestätigung des E-Mail-Links aktiv (Double-Opt-in).
Wir nutzen die Daten ausschließlich zur Benachrichtigung über den Start von Zapfwatt. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Unbestätigte Einträge werden nach sieben Tagen automatisch gelöscht, sofern der vorgesehene tägliche Bereinigungsauftrag ausgeführt wird. Bestätigte Einträge bleiben bis zum Widerruf beziehungsweise bis zur Löschung gespeichert. Du kannst jederzeit über den Abmeldelink in einer E-Mail oder per Nachricht an hallo@zapfwatt.de widerrufen.
4. Support-Anfragen
Wenn du uns über das Supportformular kontaktierst, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Betreff, die Kategorie und den Inhalt deiner Nachricht, eine Ticketnummer, Bearbeitungsstatus und Antworten. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich zur Beantwortung und Bearbeitung deiner Anfrage. Technische Missbrauchsprotokolle enthalten außerdem einen pseudonymisierten IP-Wert. Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen zur Bearbeitung deiner Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Geschlossene Tickets werden nach der in der Konfiguration angegebenen Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Derzeit sind 180 Tage nach Schließung vorgesehen.
5. Newsletter
Du kannst dich getrennt von der App-Start-Warteliste freiwillig für den Zapfwatt-Newsletter anmelden. Wir speichern deine E-Mail-Adresse, den Einwilligungstext, Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt und einen pseudonymisierten IP-Wert als Nachweis. Nach Double-Opt-in erhältst du E-Mails zu Neuigkeiten, Funktionen, Tipps und Entwicklungen rund um Zapfwatt. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Aussendung widerrufen. Die E-Mail-Adresse wird dann aus der Abonnentenliste gelöscht, noch nicht versendete Nachrichten werden entfernt. Unbestätigte Anmeldungen werden nach sieben Tagen automatisch bereinigt.
6. Missbrauchsschutz
Um automatisierte und missbräuchliche Anmeldeversuche zu begrenzen, verarbeiten wir einen mittels geheimem Schlüssel gebildeten Hashwert der IP-Adresse mit einem begrenzten Anfragezähler. Diese technischen Einträge werden durch einen regelmäßigen Bereinigungsauftrag gelöscht (spätestens nach 48 Stunden). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. E-Mail-Versand
Für Bestätigungen, Supportantworten und Newsletter nutzen wir [vor Veröffentlichung eintragen]. Hierfür wird deine E-Mail-Adresse zur Zustellung der Nachrichten an den Versanddienst übermittelt. Eine spätere Startbenachrichtigung erhältst du nur nach bestätigter Einwilligung und mit Abmeldelink.
8. Cookies, Tracking und externe Inhalte
Die öffentlich zugängliche Zapfwatt-Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbetracker. Schriften, Illustrationen und Skripte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Der nichtöffentliche Verwaltungsbereich nutzt ausschließlich ein technisch notwendiges Sitzungscookie zur Anmeldung.
9. Geplante App: Standort und Suche
Die folgenden Angaben beziehen sich auf die für 2027 geplante Zapfwatt-App und gelten erst, sobald die jeweilige Funktion tatsächlich veröffentlicht ist. Der genaue Standort soll grundsätzlich auf dem Gerät verarbeitet werden. Für die Suche nach Ladepunkten soll nur eine auf ungefähr 100 Meter gerundete Position an api.zapfwatt.de übermittelt werden. Eine dauerhafte Speicherung dieser Position oder die Erstellung von Bewegungsprofilen ist nicht vorgesehen. Technische Serverprotokolle und die tatsächliche Umsetzung müssen vor App-Veröffentlichung gesondert geprüft und dokumentiert werden. Ohne Standortfreigabe soll eine manuelle Orts- oder Streckensuche möglich sein.
10. Geplante App: Unterwegs-Modus
Der Unterwegs-Modus soll freiwillig einschaltbar sein. Nur bei aktivierter Funktion soll die App auf dem Gerät Standortinformationen auch im Hintergrund verarbeiten, um passende Stopps zu erkennen. Geplant sind lokale Benachrichtigungen ohne eigenen Push-Server sowie Stummschaltung, Ruhezeiten und eine Blockliste. Eine Berechtigung kann über die Einstellungen des Betriebssystems widerrufen werden.
11. Geplante App: Kamera und Tankbuch
Wenn das Tankbuch verfügbar ist, sollen Belegfotos und die Texterkennung über Google ML Kit lokal und offline auf dem Gerät verarbeitet werden. Die Fotos sollen in der privaten Nutzung nicht automatisch auf unseren Server hochgeladen werden. Die tatsächlich erforderlichen App-Berechtigungen und gegebenenfalls automatische Gerätesicherungen werden vor Veröffentlichung erläutert.
12. Geplante App: Kartendaten
Für die Kartenansicht ist ein eigener Kartenserver unter karte.zapfwatt.de vorgesehen. Die Kartengrundlage basiert auf Daten der OpenStreetMap-Mitwirkenden (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Die App soll keine Kartendaten direkt bei externen Kartendiensten abrufen. Technische Zugriffsprotokolle des eigenen Kartenservers werden vor dem Start in der App-Datenschutzerklärung beschrieben.
13. Spätere Funktionen – noch nicht aktiviert
Für eine spätere Version sind Benutzerkonten, kostenpflichtige Abonnements über Apple beziehungsweise Google und Flottenfunktionen mit serverseitiger Speicherung von Belegen vorgesehen. Diese Funktionen sind aktuell nicht Bestandteil des Angebots. Vor ihrer Einführung werden die jeweiligen Datenflüsse, Speicherdauern, Anbieter und Rechtsgrundlagen in einer gesonderten App-Datenschutzerklärung ergänzt.
14. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Für Anfragen nutze bitte die oben genannte Kontaktadresse.
15. Beschwerderecht
Du kannst dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständige Aufsichtsbehörde: [vor Veröffentlichung eintragen].